I sondaggi come strumento di Social media marketing

Sondaggi: perché chiedere l’opinione dei follower?

L’importanza dei sondaggi sui social media (e nel web marketing in generale)

Recentemente abbiamo assistito ad una grossa novità su Instagram. Da questa settimana si potranno pubblicare dei sondaggi all’interno delle Stories: basta accedere alla sezione “Adesivi” e porre una domanda ai propri seguaci, proponendo solo due risposte possibili, che potete scegliere liberamente (anche soltanto un “Sì” e “No”). I follower che guardano la storia e decidono di votare, vedranno poi comparire la percentuale delle risposte tra le due opzioni. Riguardando successivamente la storia, potranno vedere la percentuale aggiornarsi.

I sondaggi, o poll, nel digital marketing sono un ottimo strumento per creare e rendere attiva una community. Può essere utile chiedere un’opinione ai tuoi seguaci, che “tu” sia un professionista, un influencer, ma soprattutto un’azienda, per ricevere un feedback da parte dei tuoi clienti, o potenziali tali. “Fare delle domande al pubblico” può risultare davvero un’attività strategica per coloro che si occupano di marketing. Ma vediamo più in dettaglio perché.

Il sondaggio è uno strumento efficace perché:

  • serve a definire il target di riferimento della propria attività
  • consente di comprendere meglio il comportamento e il gusto del cliente sugli acquisti
  • misura gli effetti delle attività promozionali di prodotti e servizi offerti.

I sondaggi nel digital marketing permettono di analizzare atteggiamenti, comportamenti, aspettative e opinioni dei consumatori, indipendentemente dal settore.

È e resterà uno strumento utilissimo per capire a fondo, e in maniera semplice, le motivazioni che spingono non solo gli utenti/clienti a comportarsi in un determinato modo, ma anche le stesse aziende.

Perché utilizzare i sondaggi? Ecco i 3 motivi principali:

1-Per ricevere un feedback

Social listening significa letteralmente “ascolto dei social” ed è proprio quell’attività attraverso la quale i marchi individuano e analizzano ciò che viene detto di loro sul web. Se siete un’azienda che vende prodotti e/o servizi particolari, saprete già quanto sia importante svolgere delle ricerche di mercato per comprendere meglio il grado di soddisfazione dei clienti già acquisiti.

2-Per lanciare un nuovo prodotto

Lanciare un nuovo prodotto, per un brand, è sempre una sfida, e il dubbio che questa novità possa piacere o meno ai propri clienti è un sentimento legittimo.

È vero che non si può piacere a tutti, ma perché non rendere partecipe il cliente nella realizzazione di un prodotto che soddisfi i suoi gusti e le sue necessità?

3-Per coinvolgere maggiormente la community

Il sondaggio consiste naturalmente nel chiedere un’opinione al cliente e, in questo modo, lo si rende parte integrante della vostra strategia di digital marketing.

I sondaggi sono un ottimo mezzo per stimolare delle conversazioni in rete: coinvolgono gli utenti e li incentivano a comunicare con voi creando, inoltre, un maggiore engagement.

Come realizzare un sondaggio efficace?

Parliamo adesso di alcuni consigli utili per fare in modo che questo strumento di marketing non diventi improvvisamente un boomerang:

  • non creare sondaggi lunghi, il cliente non vuole perdere troppo tempo, e anche le risposte devono poter essere date in pochi minuti;
  • se serve per una ricerca, fare domande dettagliate così da ricevere delle risposte specifiche;
  • proporre domande chiuse, ovvero quelle che prevedono le opzioni di scelta per la risposta;
  • cercare di non eccedere con il numero di domande: altrimenti dividete il sondaggio in più parti.
  • l’ultimo consiglio è forse il più importante: dovete sempre ringraziare il cliente per il tempo che vi ha dedicato. Che sia con un regalo o semplicemente con una frase, ma fatelo, perché gli utenti che vi hanno risposto hanno dato una mano al vostro business!

 

Quali saranno i migliori eventi sul digital marketing del 2017?

 

Il nuovo anno sarà un anno costellato di eventi interessantissimi: così oggi ho deciso di proporvi una lista degli appuntamenti più rinomati sul digital e web marketing del 2017.

Partecipare a questi eventi è sempre un’ottima occasione per tenersi al passo con le novità, incontrare altri professionisti e appassionati di web, e discutere alcuni argomenti chiave, mettendo a confronto il proprio punto di vista con le idee di grandi esperti del settore! Gli incontri sono sempre momenti di condivisione, crescita e scambio.

Ecco, allora, gli eventi più importanti in programma per questo 2017:

Local Strategy

28 gennaio|Bologna: si tratta di un evento dedicato in particolare al Local Search Marketing. È una buona occasione per comprendere meglio come funziona il local, intuirne le tante potenzialità e studiare tecniche di promozione locale tramite dei case study e altrettanti best practice.

World IA Day

18 febbraio | Roma: un meeting davvero interessante che sarà dedicato all’architettura dell’informazione.

Global Summit Marketing & Digital

22-23 febbraio | Lazise (VR): l’evento sarà incentrato sulla valorizzazione delle innovative tecniche di business aziendale con particolare attenzione al panorama digital.

Meet Magento IT

2-3 marzo | Milano: sarà la 4° edizione di questo famoso convegno che mette insieme i più grandi player dell’eCommerce globale.

Top Marketing

29 marzo | Milano: uno dei più importanti eventi sul mondo della comunicazione e del marketing. L’edizione di quest’anno si arricchirà di tanti convegni, elencati nel dettaglio all’interno del programma della manifestazione.

Be-Wizard!

31 marzo-1 aprile | Rimini: evento di portata nazionale sul Digital Marketing. Il focus della manifestazione sarà proprio  la Digital Experience.

Adwords Experience

14-15 aprile | Bologna: un laboratorio di strategie ed esperienze di ottimizzazione, destinato ad aziende e professionisti che utilizzano Google AdWords per promuovere i loro prodotti e/o servizi. L’appuntamento sarà in particolare incentrato sul Search Marketing italiano.

E-commerce Forum

10-11 maggio | Milano: organizzato da DigitalEvents e sostenuto dal Consorzio Netcomm, è un’opportunità per i professionisti del settore poichè consente di analizzare al meglio le dinamiche dello shopping online, dando nuovi spunti di riflessione grazie alla partecipazione di ospiti di rilievo.

Web Marketing Festival

23-24 giugno | Rimini: si tratta di uno degli eventi considerati più completi sul Digital Marketing, appuntamento al Palacongressi di Rimini.

Richmond Marketing Forum

23-24 maggio | Artimino (Prato): evento di riferimento sul Marketing in Italia.

Marketing Business Summit

Data da definire | Bologna: l’evento sarà dedicato al Digital e Web Marketing.